Trex Pi
Kliento finansų komanda kiekvieno mėnesio pirmąsias keturias darbo dienas skirdavo banko išrašų suderinimui su neapmokėtomis sąskaitomis faktūromis - trys žmonės, bendra skaičiuoklė ir ritualas, kurio visi bijodavo. Užduotis buvo „automatizuoti tai". Įdomiausia dalis paaiškėjo tada, kai reikėjo suprasti, kas iš tikrųjų yra tai.
Suderinimas yra lengvas; produktas yra išimtys
Maždaug 85% išrašo eilučių atitiko sąskaitą faktūrą vien pagal nuorodos numerį. Dar 10% atitiko pagal sumą + kontrahentą + datos intervalą. Šios logikos parašymas užtruko savaitę.
Likę 5% ir buvo tai, kur iš tikrųjų dingdavo keturios dienos: daliniai mokėjimai, sujungti mokėjimai, apimantys septynias sąskaitas faktūras, klientai, mokantys iš kitos juridinės struktūros nei nurodyta sąskaitoje, ir nuorodos laukai, kuriuose galima rasti ką tik nori - nuo poezijos iki buhalterio inicialų.
Taigi galutinis rezultatas niekada nebuvo tik „suderinimo įrankis". Tai buvo išimčių eilė - ekranas, kuriame kiekvieną rytą atsiranda tie nesuderinti 5%, iš anksto papildyti trimis labiausiai tikėtinomis sąskaitomis kandidatėmis ir vieno paspaudimo veiksmais patvirtinti, padalyti arba perduoti toliau. Sistema mokosi iš kiekvieno patvirtinimo: vieną kartą patvirtintas kontrahento ir juridinio subjekto susiejimas vėliau taikomas automatiškai visam laikui.
Rezultatai, sąžiningai
- Mėnesio pabaigos suderinimas sutrumpėjo nuo ~32 žmogaus valandų iki ~40 minučių išimčių peržiūros.
- Suderinimo rodiklis per šešis mėnesius, pildantis susiejimo lenteles, išaugo nuo 85% iki 97%.
- Likę 3% yra atvejai, kuriuos žmogus turėtų peržiūrėti - tai reiškia, kad eilė atlieka savo darbą, o ne jo neatlieka.
Pamoka, kurią nuolat išmokstame iš naujo: finansų integracijose kodas yra mažoji dalis. Vertė slypi susiejimuose, o susiejimai kuriami tinkamas išimtis pateikiant tinkamam žmogui kuo paprasčiau ir patogiau.