Sjálfvirknivæðing bankaafstemmingar: frá fjórum dögum í fjörutíu mínútur

Fjármáladeild viðskiptavinarins eyddi fyrstu fjórum vinnudögum hvers mánaðar í að stemma af bankayfirlit gegn ógreiddum reikningum - þrjár manneskjur, sameiginlegt töflureiknisskjal og athöfn sem allir kviðu fyrir. Beiðnin var „gerðu þetta sjálfvirkt". Það áhugaverða var hvað þetta reyndist svo vera.

Pörunin er auðveld; undantekningarnar eru afurðin

Um 85% af línum yfirlitsins pöruðust við reikning eingöngu út frá tilvísunarnúmeri. Önnur 10% pöruðust út frá upphæð + viðsemjanda + tímabili. Að skrifa þá rökfræði tók viku.

Þau 5% sem eftir stóðu voru þar sem dagarnir fjórir fóru í raun og veru: hlutagreiðslur, samsettar greiðslur sem náðu yfir sjö reikninga, viðskiptavinir sem greiddu frá öðrum lögaðila en þeim sem var á reikningnum, og tilvísunarreitir sem innihéldu allt frá ljóðum upp í upphafsstafi bókarans.

Þannig að afurðin var aldrei „pörunartól". Hún var undantekningarröð - skjár þar sem ópöruðu 5% berast á hverjum morgni, forauðguð með þremur líklegustu reikningunum og aðgerðum sem taka eitt smell til að staðfesta, skipta eða senda áfram. Kerfið lærir af hverri staðfestingu: kortlagning milli viðsemjanda og lögaðila sem er staðfest einu sinni er beitt sjálfvirkt upp frá því.

Niðurstöður, sagðar hreint út

• Mánaðarleg afstemming fór úr ~32 vinnustundum í ~40 mínútna yfirferð undantekninga.
• Pörunarhlutfallið hækkaði úr 85% í 97% á sex mánuðum eftir því sem kortlagningartöflurnar fylltust.
• Þau 3% sem eftir standa eru tilvik sem manneskja ætti að skoða - það er röðin að sinna sínu hlutverki, ekki að bregðast.

Lærdómurinn sem við lærum aftur og aftur: í fjármálasamþættingum er kóðinn litli hlutinn. Verðmætin liggja í kortlagningunum, og kortlagningar verða til með því að setja réttu undantekningarnar fyrir framan rétta manneskju með sem minnstri fyrirhöfn.