Trex Pi
Asiakkaan talousosasto vietti joka kuukauden neljä ensimmäistä arkipäivää täsmäyttäen pankin tiliotteita avoimiin laskuihin - kolme henkilöä, yhteinen taulukkolaskenta ja rituaali, jota kaikki pelkäsivät. Pyyntö oli "automatisoi se." Mielenkiintoista oli se, mitä se lopulta osoittautui olevan.
Täsmäytys on helppoa; poikkeukset ovat se, mistä maksetaan
Noin 85 % tiliotteen riveistä täsmäsi laskuun pelkän viitenumeron perusteella. Vielä 10 % täsmäsi summan, vastapuolen ja aikaikkunan perusteella. Tämän logiikan kirjoittaminen vei viikon.
Jäljelle jäävään 5 %:iin nuo neljä päivää todella kuluivat: osamaksut, seitsemän laskua kattavat niputetut maksut, asiakkaat, jotka maksoivat eri oikeushenkilön tililtä kuin laskulla mainittu, ja viitekentät, joissa saattoi lukea mitä tahansa runoudesta kirjanpitäjän nimikirjaimiin.
Toimitettava ei siis koskaan ollut "täsmäytin". Se oli poikkeusjono - näkymä, johon täsmäämätön 5 % saapuu joka aamu, valmiiksi rikastettuna kolmella todennäköisimmällä ehdokaslaskulla ja yhden klikkauksen toiminnoilla vahvistamiseen, jakamiseen tai eskalointiin. Järjestelmä oppii jokaisesta vahvistuksesta: kerran vahvistettu vastapuoli-oikeushenkilö-kartoitus sovelletaan sen jälkeen automaattisesti ikuisesti.
Tulokset, rehellisesti sanottuna
- Kuukauden lopun täsmäytys lyheni noin 32 henkilötyötunnista noin 40 minuutin poikkeuskatselmukseen.
- Täsmäysprosentti nousi 85 %:sta 97 %:iin kuuden kuukauden aikana kartoitustaulukoiden täyttyessä.
- Jäljelle jäävä 3 % on tapauksia, joita ihmisen pitäisikin katsoa - se on jono, joka tekee tehtävänsä, ei epäonnistu siinä.
Opetus, jonka opimme yhä uudelleen: talousintegraatioissa koodi on pieni osa. Arvo on kartoituksissa, ja kartoitukset rakennetaan tuomalla oikeat poikkeukset oikean henkilön eteen mahdollisimman yksinkertaisesti ja vaivattomasti.