Trex Pi
Kliendi finantsmeeskond veetis iga kuu esimesed neli tööpäeva pangakonto väljavõtete sobitamisele avatud arvetega - kolm inimest, jagatud tabelarvutus ja rituaal, mida kõik kartsid. Soov oli "automatiseerige see ära." Huvitav osa oli see, milleks see lõpuks osutus.
Sobitamine on lihtne; erandid on toode
Ligikaudu 85% väljavõtte ridadest sobitusid arvega ainuüksi viitenumbri põhjal. Veel 10% sobitusid summa + vastaspoole + kuupäevavahemiku põhjal. Selle loogika kirjutamine võttis nädala.
Ülejäänud 5% oli see, kuhu need neli päeva tegelikult kulusid: osamaksed, koondmaksed, mis katsid seitse arvet, kliendid, kes maksid teise juriidilise isiku nimel kui arvel märgitud, ning viitenumbrite väljad, mis sisaldasid kõike alates luulest kuni raamatupidaja initsiaalideni.
Nii et lahendus polnud kunagi "sobitaja". See oli erandite järjekord - ekraan, kuhu sobimatu 5% saabub iga hommik, eelnevalt rikastatuna kolme kõige tõenäolisema kandidaatarvega ning ühe klõpsuga tegevustega kinnitamiseks, jagamiseks või eskaleerimiseks. Süsteem õpib igast kinnitusest: kord kinnitatud vastaspoole-juriidilise isiku vastavus rakendub edaspidi automaatselt igavesti.
Tulemused, ausalt öeldes
- Kuu lõpu sobitamine langes ~32 inimtunnilt ~40 minutile erandite ülevaatamisele.
- Sobitusmäär tõusis kuue kuu jooksul 85%-lt 97%-ni, kuna kaardistustabelid täienesid.
- Ülejäänud 3% on juhtumid, mida inimene peakski üle vaatama - see on järjekord, mis teeb oma tööd, mitte ei ebaõnnestu selles.
Õppetund, mida me korduvalt uuesti õpime: finantsintegratsioonides on kood väike osa. Väärtus peitub kaardistustes ning kaardistused ehitatakse üles, tuues õiged erandid õige inimese ette võimalikult lihtsalt ja mugavalt.